五年后,健身房可能会变得非常不同。
中国经营壹杂志 2019年3月8日
未开始
3月5日,位于上海静安大悦城的线下运动空间刚刚开业三天。即使是阴雨天的中午,当天的《综合燃脂党》小班课也达到了24人的满座率。
“虽然开业还不到一周,但课程已经订满了,这符合我们开店的预期。” Keepland公关传播部负责人李若明说道。当天,馆内公共休息区仍在培训六名即将入队的教练,以缓解北京店调来的教练满课的压力。
在三年内突破1.2亿用户后,健身应用Keep选择在2018年初推出线下运动空间Keepland。透明的落地窗和银色的LED标志让人们很容易找到位于京五楼的Keepland店。 '一座大悦城。店铺整体面积约260平方米,其中健身空间占地约160平方米。
保留线下运动空间Keepland
目前,Keepland在北京拥有9家门店,均位于华贸、魔方等年轻客流量较大的商圈附近。静安大悦城店是其在上海的第一家店。据李若明透露,第二家店将开在长风大悦城。
位于静安大悦城九楼的还有俱乐部式健身连锁品牌Wells。其场馆内布满了高低杠、跑步机等大中型体育器材,仍以按月、按季、按年销售周期卡为主要经营模式。
在Keepland场地,教室周围的架子上仅摆放着拳击手套、炮管、重力球等十几个类似“小玩意”的装备。与传统健身房不同的是,Keepland教室前面安装了显示屏,显示教学时间和会员心率。两侧安装了三个小显示屏,用于播放视频并采用“双师教学”系统。屏幕。用户只需在微信公众号提前预约课程,花费79-99元即可直接前往场地上课,无需一次性投入大量资金运送到健身房。
Keepland场地的健身器材。
无论是俱乐部式健身房,还是以Keepland为代表的新型健身房,如何吸引有减肥、塑身或减压等运动需求的年轻人进入场地是一个挑战。
在两公里外的超级猩猩人民广场店,李纯完成了BodyCombat课程,这是一门集拳击和有氧训练于一体的团体课程。价格是69元一小时。这家开在莱佛士城写字楼下的超级大猩猩主题店,以红白为主色调,设有落地玻璃窗。一般中午都是满的。
这家店开业已有半年了。据李纯观察,前来锻炼的用户大多是在附近工作的白领。中午和晚上是高峰时段。从2018年底开始,李纯已经习惯了每周一次的中午锻炼。 “看课程和老师是否合适,就抢上一周周末的课吧。”
李纯被认为是健身需求较低的新手用户。与俱乐部式的会员制度相比,超级猩猩吸引她的首要原因是没有销售课程、一次性购买充值和有效期限制。投资成本不高,可以立即使用。
以Keepland、超级猩猩为代表的团体类健身房是2018年健身领域增长最快的品类。超级猩猩的80多家门店中,今年新开业了60家。 2018年初成立的Shape门店数量已达11家。乐客体育除原有小型智能健身房外,还开设了4家团体班健身房。
资本的渗透也更加明显。近一年来,Super Orangutan、Keep、Shape相继宣布融资消息,24KiCK格斗学院、SpaceCycle、XONE Sports Space等更多健身品牌也获得融资。
事实上,团队训练已经成为全球趋势。根据美国运动医学会(ACSM)发布的全球健身趋势排名,2018年排名前三的分别是高强度间歇训练(HIIT)、团体训练和可穿戴设备。 2019年,它们是可穿戴技术、团体训练、高强度间歇训练(HIIT)。
对于处于起步阶段的中国健身市场来说,参与门槛更低、更具趣味性的团体课程无疑拥有更大的发展空间。健身行业垂直媒体GymSquare创始人唐欢认为,过去健身俱乐部的免费团操班正在转型为单店形式的独立健身服务,用户投票支持优质团训按次付费的课程。随着更多品牌、更多门店的开业,团体课程的热度将在2019年持续。
在一次性付费上团课之前,飞火这几年在各类健身房投入了近2万元——私教工作室1万多元,健身中心2000到3000元,2到3家健身中心2000元到3000元。元在集体健身室。千。但无一例外,她都没有坚持下来。
“自己坚持健身房里的器械基本上很难,如果找私人教练,质量就会参差不齐,体验也不好。”飞火说道:“功法课不太专业。”最贵的私教工作室年卡要1万多。普莱斯,她总共去过那里30多次。 “这门课太难了,我坚持不了,所以我才给自己找借口。”即使她每周坚持锻炼 3 次,Keepland 和超级猩猩的课程也降低了猩红火的健身成本。频率也比之前的年卡划算。
如果以付费方式来区分,健身房可以分为两类:传统的年卡健身房和一次性付费的新型健身房。这种区分始于2015年。今年,超级猩猩、乐客、光猪斯蒂等健身领域的初创公司涌现,利用灵活的支付方式和互联网化运营,在碎片化、混乱的传统健身市场撕开一道口子。
会员资格和私教是传统健身房尤其是健身俱乐部的主要收入来源。在装修、设备等前期投入以及租金、物业、人员等日常开支的压力下,健身房严重依赖销售而轻视服务和运营。即使像Wells这样的高端品牌,也经常因为过度营销和糟糕的体验而受到用户的投诉。
做了6年健身教练的杨立成形容自己之前在俱乐部的工作状态是“只是为了卖卡”。后来,他还尝试过开一家小型健身房,但因经营问题而破产。
传统健身房无法按次付费。事实上,无法预测用户来锻炼的频率。大多数传统健身房除了依靠用户自身的坚持,无法实现对用户的持续吸引。一项数据显示,即使是国内大品牌健身连锁店,平均换卡率也只有17%左右。 35%的会员办卡一个月左右后不打算继续健身,只有20%~30%的会员能长期坚持健身。 。
支付方式的改变只是第一步。更重要的是后续用户习惯、教练管理、课程内容、门店选址和运营等更复杂后续环节的变化。
超级猩猩2014年创立时,定位是由集装箱改造而成的智能健身舱。 2015年开始转向网上预约、一次性付款的团课。虽然被认为是新建健身房的龙头品牌,但在2018年之前,由于整个市场的教练、内容等供给跟不上发展,所以进展相对缓慢。同时成立的乐客和光猪斯蒂主打智能连锁健身房,销售月卡、季卡等短期会员卡。他们的门店扩张速度领先于超级猩猩。
超级猩猩从2015年开始转向团体课。
从数量上看,即使经过三年的发展,灵活付费的新建健身房比例仍然不超过1%。 2018年,灵活的支付方式开始与团课深度融合,新建健身房迎来又一个快速发展的机遇。
在传统的健身房里,舞蹈、瑜伽、普拉提等团体课程通常是无利可图的必备项目。上课时间固定,用户可以免费参加。这种方式决定了无论是健身房、教练还是用户都无法真正理解团课。把你的热情投入其中。依靠团体课程获取收入的新健身房则不同。更高的收入来自更多的课程和更多的付费客人。原本传统健身房每天只有两节免费团体练习,但新健身房的团体课可以超过10节,密集的课程安排让用户有更灵活、更丰富的选择。
超级猩猩创始人克奇在接受第一财经记者采访时表示:“什么时间安排什么课,什么天气条件安排什么课,什么教练安排什么课。我们建立了智能运营系统。”精细化运营需要强大的数据能力。”
另一方面,Keepland也在思考同样的问题。他们成立了由44人组成的课程开发团队。目前每天可以安排4-8节课。根据不同用户的减脂、塑身或减压需求,细分为“杠铃塑形练习”、“终极腹肌雕塑”、“燃脂搏击练习”等更有针对性的课程。
在设计课程时,还可以形成不同课程之间的相互联系。 Keepland主教练杨立成举了一个例子。例如,综合燃脂课程将使用六种设备。如果用户对某件装备产生兴趣,教练会推荐某件装备可以独立使用的课程体验。
除了不断丰富的课程体系之外,课程质量是每个新健身房的核心壁垒,也是以零售业态经营、吸引用户复购的竞争力。
3月5日媒体体验日,杨立成展示了研发课程的理论基础,涉及“燃脂参考”、“塑形指数”、人体运动平面等多个维度。为了让会员对课程保持新鲜感,就像7-ELEVEn便利店每年更换70%的SKU一样,Keepland每两周就会对同一个课程进行2-3个小动作,每两周进行一次大改变月。杨立成的职责是完成课程变更后的“备课”过程,即先练习每个动作,然后根据每个动作延伸出两个更高级别或降级的动作,以满足不同级别的会员。需要。
在零售大规模扩张中,除了考虑复购率之外,如何实现标准化也是新建健身房面临的难题。
从Keepland的课程来看,每堂课的流程分为三个部分:自由热身、循环训练和伸展运动。杨立成会根据教室中央显示屏上的系统时间来安排课程节奏,这也是辅助课程标准化的关键工具。
手工教学很容易存在不确定性,但Keepland也对教练员提出了标准化的教学要求。比如教练在每堂课中几乎总是需要面对不同的队员,所以自我介绍就成了杨立成每节课开始前的固定项目。此外,还有一套详细的会员指导流程标准。比如犯错的成员会优先,跟不上节奏的成员会优先。针对每位会员的个人情况建议不同的强度,每班保证每位会员学员获得4-5次单独辅导的机会。
从传统健身房转到新健身房的海洋教练认为,即使是同样的课程,课程的质量也需要平台去培养和发现。新健身房通常以班级满意度、签到率、用户复购率作为教练的考核指标。 “因为你会不断要求你的课程质量和你的专业水平,这样才会有更多的用户来参加课程。好的工作室会对教练有更高的要求,所以我们进入更好的工作室,你也会更快地提高自己。”海洋说。
在这些新兴健身房体验过团体课程的顾客大多都会给予正面评价,“课程很精彩”,飞火说,“相当于一个玩不够的年轻人去玩的地方。”而她去过的传统健身房虽然也提供集体练习,但“年轻人不多”,课程质量也不好。克奇表示:“按次付费会迫使我们和我们的教练必须上好每一堂课,因为任何一堂课体验不好都会影响用户下次再来的意愿。”
Shape创始人曾翔发现,Shape发展初期,用户体验70%依赖于教练,30%依赖于门店和品牌。 “所以在过去的几个月里,我们花了很大的精力培养第一批高素质的教练团队。教练中有一批是有经验的,另一批是体育专业刚毕业的。我们为他们提供了曾翔说,“但我们希望慢慢地将教练的影响力降低到50%。”
新健身房的选址也与传统健身房不同。比如李纯常去的超级猩猩店,就位于人流密集的人民广场附近,而且也在一楼。此类租金高昂的黄金地段通常不是健身房的首选。
超级猩猩的选址逻辑还考虑到了“城市体育展示”的效果。克奇表示,面积上千平米的传统健身房属于消耗多余空间和流量的商场范畴。超级猩猩则相反。面积仅200平方米,被放置在最吸引人流的位置。巨大的落地窗展现出挥汗如雨、精力充沛的运动员形象,很好地吸引了健身房本身和整个商场的注意力。
超级猩猩的选址逻辑还考虑到了“城市体育展示”的效果。
超级猩猩、Keepland、Shape、乐客等课程内容都绕不开一个字——“来美”。这个健身内容品牌成立已有50多年,进入中国已有20多年。为全球健身房提供授权团体课程,如BodyPump结合杠铃练习、BodyCombat结合格斗、Trip结合骑行、GRIT结合HIIT等。莱美课程因与音乐深度融合,深受用户欢迎既运动又有趣。每季度更新的内容库和认证体系为新健身房的启动、发展和成长提供了充足的动力。
单付费团体课程为用户提供了更灵活的选择和实施更多样化锻炼形式的可能性。除了相对成熟的莱美课程外,巴雷、赛艇、拳击等国外热门运动项目也逐渐引入国内。大多数团体课程的定价与参加人数有关,即课程效率越高,价格越低,反之亦然。这也意味着项目占地越小,普及门槛就越低。比如划船的价格就会比巴雷高。
新健身房也在努力开发自己的特色课程。近年来,随着新型健身房的兴起,向用户强调“研发能力”已成为一种新现象。
李若明告诉第一财经记者,根据2018年的统计,Keepland的课程系统中,40%是从第三方莱美课程购买的,剩下的60%都是自己开发的。
“我们认为自学课程很重要,我们会根据用户需求设计更多适合中国人的课程,同时不断推出新课程,保持多样性和适应性。”克奇说道。据了解,超级猩猩和Keepland的自学课程已经超过了版权课程,Shape也在课程研发上投入了资源。曾翔说:“合作课程占预定课程的70%,另外30%是我们自己开发的。课程、套路、音乐、模板每个月都会更新。从研发角度来说,我们在不断投入使用最新的工具和理论,这部分肯定会变得越来越受欢迎。”
不断打造新鲜的团课已经成为一门类似于零售的生意。对于这个行业的参与者来说,产品创新、用户服务、品牌营销等方面都将面临新的要求。 “上半年是标准新零售,汽车4S店、盒马鲜生都是标准产品。下半年是服务新零售,服务新零售是非标准产品,那些需要改变供应链的会比较困难。”而且很累。”乐客健身创始人韩伟在公开演讲中表示。
投资Shape的Creation Partners Capital创始管理合伙人周伟表示,对于新人来说,健身不仅仅是健身,更是一种生活方式。健身品牌、互动形式、智能化、社交化等各个方面都有。更强的倾向。
Keep、Shape、超级猩猩等都在努力为用户提供更潮流、更酷的健身品牌形象。但他们面临的共同问题是,已经形成健身习惯的用户,尤其是愿意付费进入健身房的用户仍然是少数。
据曾翔介绍,超过70%的Shape用户之前有健身习惯,只有30%的新手没有健身习惯。另一个数据是,我国健身会员渗透率仅为0.3%,而美国持卡健身俱乐部会员数量已达5570万,约占其总人口的17%。德国和英国的健身会员渗透率分别为14.6%和14.6%。 9.7%。
谈及竞争,克奇表示:“现阶段我们更重视市场而不是竞争,这意味着市场很大,还没有达到抢夺对方用户的程度。”他表示,超级猩猩2019年的新品新增门店目标是100-150家。至于新建健身房何时会影响整个健身市场并呈现快速增长,曾翔认为至少需要五年的时间。
(应受访者要求,李纯为化名)
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